Antes del desarrollo de las tic, se podría observar que llevar a cabo un trámite, en un ente público, podría demorar días e incluso semanas, esto acarreaba perdida de tiempo, de dinero y también un evitable estrés.
Con la implementación de las tic a la administración pública se ha logrado un gran avance en todo lo referente al desarrollo de las actividades de la administración pública, lo trámites que antes demoraban días y semanas, pueden estar listos en horas, incluso minutos, se puede hacer posible el ahorro de tiempo y de dinero, lográndose así un progreso considerable en la sociedad.
La migración de software privado a software libre ha resultado un gran éxito para Venezuela, especialmente en los organismos de administración publica, y hace que ésta valla a la vanguardia y en el liderazgo mundial.
Gobierno electrónico
Es la aplicación de las tic a los procesos internos del gobierno, en la facilitación de los servicios y productos de éste al pueblo.
En Venezuela el gobierno electrónico ha prosperado, tenemos como ejemplos los siguientes portales: www.inttt.gov.ve, donde se ofrece información sobre el instituto nacional de transporte y tránsito terrestre, www.seniat.gob.ve, donde se pueden consultar los procesos tributarios y gestionarlos.
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